“我可以在中國更便利消費了”(環(huán)球熱點·外籍人士在華支付更便利)
發(fā)布時間：2024-03-16 10:11:30來源：
近年來，中國移動支付的發(fā)展勢頭迅猛，已躋身世界前列。隨著中國的免簽政策不斷放寬，中外人員交流日益頻繁，外籍人士在華的消費支付問題逐漸凸顯。最近，國務院辦公廳發(fā)布了《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，旨在完善多層次、多元化的支付服務體系。近期，中國相關部門、金融機構和支付平臺已采取了一系列富有成效的措施。那么，外籍人士在華的支付體驗究竟如何呢？我們又該如何進一步提升支付服務水平，以促進更高水平的對外開放？從今天起，本報將推出“外籍人士在華支付更便利”系列報道，敬請廣大讀者關注。
支付服務作為最基礎的金融服務之一，在中國的發(fā)展尤為引人注目。近年來，中國移動支付的發(fā)展速度之快、水平之高，已走在國際前列。最近，我們采訪了十多位在中國工作、學習、旅游和從事商務活動的外籍朋友，他們紛紛表示，中國的移動支付非常時尚、便捷。近期，中國進一步優(yōu)化支付服務，致力于完善多層次、多元化的支付服務體系，這讓外籍人士充滿期待，認為這將大大提升他們在華工作、學習和旅游的便利性。
“移動支付方式讓我感到輕松和快樂。”來自英國的視頻博主斯圖爾特·威金在中國北京已經(jīng)生活和工作了16年，如今他已經(jīng)完全習慣了使用移動支付。在威金看來，中國的移動支付服務不僅發(fā)展迅速，而且非常便捷。這種支付方式被巧妙地集成到各種應用和平臺上，讓人們的生活更加便利。他舉例說，在餐館點餐時，只需用手機掃碼，就能輕松完成點餐和支付，甚至還能在支付時抵扣在第三方應用程序上申請的折扣券，整個過程無縫銜接。
移動支付已經(jīng)深入到威金的日常生活中。前幾天，他到家附近的打印店打印文件。以前，他需要把文件副本發(fā)送到店員的手機上，再轉(zhuǎn)到電腦打印。而現(xiàn)在，他只需通過移動支付平臺，就能輕松完成打印文件的支付，無需現(xiàn)金或銀行卡，既方便又快捷。他輕輕一掃二維碼，費用便輕松支付。近期，打印機升級了功能，只需上傳文件、設定尺寸，便能一鍵支付，路易吉對此贊不絕口：“如此便捷，家中即可完成，無需再等待。”
威金提到，雖然英國也有移動支付，但主要是依賴近場通信技術的觸碰式支付，雖然速度同樣快捷，卻缺少了移動支付所提供的多樣應用與系統(tǒng)的整合功能。“對于習慣并擅長使用移動支付的人來說，這無疑是一大便利，但對于一些年長者或短期來華的外籍人士，可能需要一些時間去適應。”
“中國生活的變遷之大，從紙幣到移動支付的轉(zhuǎn)變便可見一斑。”來自蘇丹的馬哈茂德在中國已經(jīng)生活工作了七年。他曾在沙特的中鐵十八局集團工作，后來到中國深造，畢業(yè)后便在此工作。初來乍到，他攜帶了現(xiàn)金和銀行卡。然而，與中國朋友一同用餐、旅行時，他常常被“支付饋贈”所驚訝，因為中國朋友使用移動支付的速度之快，讓他來不及拿出現(xiàn)金。隨著時間的推移，他下載了微信、支付寶等平臺，逐漸熟悉了移動支付。
最近，馬哈茂德發(fā)現(xiàn)微信和支付寶都優(yōu)化了境外銀行卡的綁定流程，讓他在中國消費更加便捷。“這無疑是讓外籍友人感到欣喜的消息，我可以在中國更輕松地消費了。”他說，他熱愛這種支付方式，因為它讓他感到輕松和快樂。他相信，如果未來能在語言支持、使用指南和教程、電子發(fā)票等方面進一步優(yōu)化，移動支付將更受歡迎。
一些來華時間較短的外籍人士也對這種新型支付方式充滿好奇和期待。去年9月，來自意大利米蘭的路易吉·德拉雷納獲得了外國人來華工作許可證，我成為了浙江青田喬葉里美食學院的合伙人。在中華大地上購物時，我逐漸掌握了移動支付的技巧。然而，我必須承認，對于我們這些長期依賴國外銀行卡的外國人來說，要適應并熟練運用移動支付并非易事。
同樣來自意大利的瑪麗亞，她在中國的新生活中，最近聽說中國的支付平臺可以與國外銀行卡綁定，于是她嘗試下載了一個支付應用，并尋求朋友的幫助來完成綁定。瑪麗亞分享道，在意大利，人們更習慣于使用信用卡和現(xiàn)金，而數(shù)字支付平臺的使用并不普遍。她對于嘗試這種新的支付方式充滿期待。
“多種支付方式各有千秋。”中國傳媒大學播音與主持藝術專業(yè)的新加坡留學生張繼方如此表示。她現(xiàn)在已經(jīng)習慣了像中國本地人一樣，只帶一部手機出門進行消費支付。移動支付已經(jīng)深深地融入到了她的留學生活中，無論是掃碼付款、交通出行還是線上購物。
最近，張繼方還嘗試了微信的刷掌支付方式。在錄入掌紋后，她只需簡單地揮動手掌就能完成支付。“我第一次覺得支付可以如此有趣。”她表示，以往如果手機突然沒電或沒有網(wǎng)絡，會帶來很多不便，而刷掌支付正好解決了這個問題。她期待這種支付方式能在更多的城市推廣，并希望平臺能更加注重保護用戶的信息安全。
張繼方認為，中國的移動支付的優(yōu)勢在于它將聊天娛樂、生活服務、轉(zhuǎn)賬支付等功能整合在一起，使得應用場景更加綜合化和多元化。她提到，新加坡也有本土的移動支付工具，但人們?nèi)匀徊荒芡耆珨[脫現(xiàn)金，有些商店甚至不接受刷卡或移動支付。
當她的父母來華探望時，張繼方曾指導他們下載微信和支付寶。然而，由于對這些應用缺乏深入了解，她的父母在操作過程中遇到了一些困難。她表示，如果有一份詳細的在華支付指南，將會更加便利。她期待能有更多針對外國人的移動支付宣傳，讓外籍人士能夠按照步驟設置，找到適合自己的支付方式。
馬來西亞的留學生陳蔚軒來華留學已有一年多，她在剛開始使用移動支付時也遭遇過一些困擾。在踏足中國留學之旅前，她意外地發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)驗證過的護照已過期，急需新護照替換并重新激活賬戶。當時，繁瑣的開通流程讓她別無選擇，只能向客服求助。在馬來西亞的網(wǎng)絡課堂時代，每逢佳節(jié)，中外學子熱衷于發(fā)紅包、搶紅包的游戲。然而，由于支付平臺僅支持綁定中國境內(nèi)的銀行卡，外籍留學生如同隔岸觀火，既不能接收也不能回贈。
“如今，這一景象已有了翻天覆地的變化。”陳蔚軒分享道，幾個月前她驚喜地發(fā)現(xiàn)，支付平臺已經(jīng)接納了國際銀行卡的綁定，同時開通與認證流程也日趨簡化。如今，無現(xiàn)金的生活方式已深深植根于她的日常。
眾多受訪的留學生在中國體驗過移動支付、刷卡和現(xiàn)金等多種支付方式，他們認為每種方式都有其獨特的優(yōu)勢。來自澳大利亞的多米尼克·弗里德伯格，在中國度過了半年的時光，他巧妙地將現(xiàn)金消費與移動支付相結(jié)合。而來自津巴布韋的布諾，在華學習、生活已有四年，她更傾向于使用銀行卡和現(xiàn)金進行支付。她表示，隨著銀行卡的限額提升和消費場景的增多，在中國的支付體驗變得更加便捷。
泰國留學生林姝梅來華僅11個月，在同學的指導下，她頻繁使用手機支付，深感其便捷與簡單。一些留學生期待移動支付能進一步提升外籍用戶的使用體驗，加強用戶信息的安全性，并拓展更多接受外卡刷卡的商家和提供外幣現(xiàn)金兌換的ATM機。
“這展現(xiàn)了中國擴大高水平對外開放的溫暖姿態(tài)。”隨著3月1日中國與泰國互免持普通護照人員簽證協(xié)定的生效，乘坐中老鐵路列車來華旅游的泰國游客數(shù)量顯著增加。免簽首日，中老鐵路磨憨站的出入境泰國旅客同比增長了200%。
“這是我第二次來中國旅游，這次的消費支付體驗非常順暢。”泰國游客吉特蓬回憶道，他的首次中國之行是在新冠疫情爆發(fā)前，當時他攜帶了大量現(xiàn)金，深感不便。而這一次，他提前做好了準備，下載了中國主流的移動支付應用，輕松應對了旅途中的支付需求。為了確保手機能夠穩(wěn)定地連接到互聯(lián)網(wǎng)，并應對旅行中的各種支付需求，建議隨身攜帶一些零錢。這樣，在旅行過程中，支付過程將會變得非常順暢。
春節(jié)這個喜慶的時刻，來自五湖四海的游客紛紛來到北京，其中包括來自美國、波蘭、越南和羅馬尼亞等國的旅游團。波蘭的游客茱莉亞所在的旅游團，作為北京市龍年的首批入境團，由中青旅國際旅游有限公司負責接待。她表示，旅行社為他們提供了非常貼心的服務，包括外幣兌換提示、手機卡購買指導等，特別是關于如何兌換小額現(xiàn)金和外卡支付等細節(jié)。此外，旅行社還為他們準備了中國移動支付平臺的春節(jié)支付禮包，讓他們的支付過程更加便捷。
在消費支付方面，茱莉亞主要使用現(xiàn)金和信用卡。她希望未來能有更多的商戶接受外國信用卡支付，并進一步完善人民幣現(xiàn)金找零的服務。她坦言，對于短期來華的游客來說，他們更加關注開通移動支付的過程是否簡便快捷。
中青旅國際旅游有限公司的副總經(jīng)理胡繼英表示，許多外籍游客在使用外國信用卡進行消費時，希望能在更多的地方使用。對于小額支付，他們建議游客準備適量的現(xiàn)金，而導游也會經(jīng)常協(xié)助游客進行取現(xiàn)操作。同時，一些游客對移動支付表示出濃厚的興趣，旅行社和導游也會幫助他們下載并使用相關的支付程序。
一些選擇“自由行”方式來華的外籍游客更習慣于使用現(xiàn)金支付。例如，來自美國的游客馬克，他在抵達中國的第一天乘坐出租車時，支付了400元現(xiàn)金。當發(fā)現(xiàn)司機沒有現(xiàn)金找零時，他想通過微信支付轉(zhuǎn)賬，但由于沒有微信賬戶，他最終放棄了找零。然而，司機非常熱心地開車到附近的銀行，為他兌換了一個200元的零錢包。馬克對此印象深刻，并后來也在銀行兌換了一個零錢包，方便他在旅行期間購買食物和紀念品時使用。
此外，還有一些外籍人士經(jīng)常到中國進行商務活動。例如，來自喀麥隆的查爾斯從事國際貿(mào)易工作，經(jīng)常往返于中國和喀麥隆之間。他回想起數(shù)年前，移動支付的使用限額相對較低，一旦超出，就必須攜帶護照親自前往銀行柜臺進行申請。對于他這樣的外籍人士，頻繁使用移動支付，這樣的流程顯得尤為繁瑣。除此之外，開設銀行卡和啟用移動支付時，需要提供大量的個人信息，流程相對復雜。
然而，最近中國的主要支付機構對外籍用戶的使用限額進行了大幅調(diào)整，單筆交易限額從1000美元提升至5000美元，年度累計交易限額也從1萬美元躍升至5萬美元。同時，注冊、認證和綁定銀行卡的流程也得到了顯著的優(yōu)化，這讓查爾斯感到十分欣慰。
查爾斯表示：“我很高興看到，中國的支付機構在便捷性和安全性之間找到了一個平衡點。這些細微的改變，充分展示了中國在推動高水平對外開放方面的決心和溫度。”
（責編： admin1）
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