早在 2021 年底，微軟就通知用戶，搭載特定版本英特爾智能聲音技術(shù)音頻控制器驅(qū)動 (Intel SST) 的設(shè)備將無法兼容 Win11，運(yùn)行新系統(tǒng)時(shí)可能會出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)的問題。時(shí)隔兩年半，這個問題終于 (部分) 得到解決。

出現(xiàn)該問題的設(shè)備通常使用的是第 11 代英特爾處理器，并且系統(tǒng)中的音頻控制器驅(qū)動程序版本為 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152。當(dāng)時(shí)，微軟建議用戶將驅(qū)動程序更新至更新的版本（10.30.00.5714 或 10.29.00.5714 及更高版本）來繞過該限制。

需要注意的是，此次的升級障礙屬于“外部因素”，即需要第三方公司修復(fù)其軟件或硬件才能由微軟解除升級限制。此類限制通?？梢酝ㄟ^更新應(yīng)用程序或驅(qū)動程序來解決，而英特爾 SST 音頻控制器驅(qū)動程序的更新正是如此。

過去，用戶需要手動前往設(shè)備制造商的網(wǎng)站下載更新的驅(qū)動程序來繞過限制。不過現(xiàn)在，修復(fù)后的驅(qū)動程序已經(jīng)可以通過 Windows Update 更新獲得，這也是微軟將問題狀態(tài)從“已緩解”更改為“已解決”的原因。

微軟稱：“如果在更新驅(qū)動程序 48 小時(shí)后你的設(shè)備仍受到限制，則可能是由于設(shè)備制造商尚未針對你的特定硬件配置開發(fā)兼容的音頻控制器驅(qū)動程序。在這種情況下，你將需要聯(lián)系設(shè)備制造商 (OEM) 了解更多信息。微軟會盡力在開發(fā)者發(fā)布最新兼容驅(qū)動程序后通過 Windows 更新推送給大家。”

最后 需要提醒大家的是，即使排除了該驅(qū)動程序問題，升級 Win11 還可能存在其他兼容性問題。建議在升級前查閱微軟官方升級指南，確認(rèn)自己的設(shè)備各方面都符合 Win11 的最低配置要求。