700多元羽絨褲僅含3克絨?波司登回應引發(fā)爭議
面對消費者的質(zhì)疑,波司登客服回應稱:“絨跟絨之間不一樣,我們用的絨朵,沒有雜質(zhì),在克數(shù)上會輕。”然而,這一回應并未平息消費者的不滿,反而引發(fā)了更多的質(zhì)疑和討論。
記者以消費者身份向波司登某專賣店客服咨詢同款羽絨褲,得到的回應為“已售完”。在追問“為何羽絨褲的充絨量只有3克”時,店鋪客服人員依然強調(diào)絨朵的優(yōu)越性,但并未就充絨量低的問題給出實質(zhì)性解答。而在波司登官方旗艦店,記者同樣詢問了同樣的問題,客服人員僅表示已反饋登記,承諾48小時左右有專員核實留言。
記者在波司登官方旗艦店搜索發(fā)現(xiàn),目前在售的羽絨褲多達20余款,除兒童款外,券后售價在339元至1137元不等。其中,券后售價339元的“冬季新款男士外穿加厚保暖羽絨褲”,充絨量按照羽絨褲碼數(shù)遞增為25克至38克;而券后售價1137元的“冬季男士時尚鵝絨運動雙板滑雪羽絨褲”,充絨量則按照羽絨褲碼數(shù)遞增為50克至64克。
對于700元羽絨褲充絨量僅3克的情況,安徽省某羽絨制品企業(yè)負責人劉先生表示,3克的鵝絨難以平均分布到整條羽絨褲上,可能褲子的兩條腿各分到1.5克絨,也可能在褲襠的部位填充3克絨。他進一步指出,最主要的保暖功能可能并非來自這3克絨,而是來自其他材質(zhì),如搖粒絨等。劉先生認為,雖然充了3克絨就能在標簽上打出羽絨褲的字樣,但實際上主要材質(zhì)還是其他保暖材料。
此外,市場上其他品牌的羽絨褲充絨量普遍在20克至80克之間,而波司登這款售價700多元的羽絨褲充絨量僅為3克,明顯低于市場平均水平。這也引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士和消費者的廣泛關(guān)注和討論。
值得注意的是,國標只規(guī)定了填充的羽絨中絨子含量要超過50%,才能叫做羽絨制品,但并未規(guī)定充絨量的最低標準。不過,也有業(yè)內(nèi)人士認為,3克鵝絨難以平均分布到整條褲子上,可能導致保暖效果不均衡。
此次事件不僅引發(fā)了消費者對波司登產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑,也引發(fā)了公眾對羽絨制品行業(yè)標準和監(jiān)管的關(guān)注。不少網(wǎng)友表示,雖然國家沒有最低充絨量標準,但波司登作為知名品牌,應該更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和消費者體驗,而不是打“擦邊球”。
波司登作為行業(yè)龍頭品牌,其產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象一直備受關(guān)注。此次事件無疑給波司登敲響了警鐘,提醒其在追求利潤的同時,也要更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和消費者權(quán)益的保護。同時,也期待相關(guān)部門能夠加強對羽絨制品行業(yè)的監(jiān)管和檢查,確保消費者能夠購買到質(zhì)量可靠、價格合理的羽絨制品。
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