11月20日，“百雀羚化妝品涉嫌添加禁用原料基本屬實(shí)”的話(huà)題如同一枚重磅炸彈，瞬間引爆了輿論場(chǎng)，迅速登頂各大社交媒體熱搜榜。這一消息不僅讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者感到震驚與不安，更在化妝品行業(yè)內(nèi)掀起了滔天巨浪。

近日，上海市藥品監(jiān)督管理局針對(duì)這一引發(fā)廣泛關(guān)注的網(wǎng)友舉報(bào)，正式發(fā)布了舉報(bào)答復(fù)書(shū)。答復(fù)書(shū)中，字字句句透露著官方對(duì)此事的嚴(yán)肅態(tài)度與嚴(yán)謹(jǐn)處理。答復(fù)書(shū)全文詳細(xì)記錄了事件的來(lái)龍去脈：“我局于2024年9月27日正式接收到了關(guān)于上海百雀羚日用化學(xué)有限公司生產(chǎn)的化妝品涉嫌違規(guī)添加禁用原料的舉報(bào)信息。這一舉報(bào)迅速引起了我們的高度重視，并立即啟動(dòng)了相應(yīng)的核查程序。”

經(jīng)過(guò)一系列科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測(cè)與調(diào)查，上海市藥品監(jiān)督管理局得出了令人扼腕的結(jié)論：“經(jīng)多方核查，確認(rèn)舉報(bào)內(nèi)容基本屬實(shí)，我局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，決定對(duì)上海百雀羚日用化學(xué)有限公司進(jìn)行立案調(diào)查，以進(jìn)一步查明事實(shí)真相，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。”

答復(fù)書(shū)末尾，還明確指出了舉報(bào)人享有的法律權(quán)利：“如不服本答復(fù)，您有權(quán)自收到本答復(fù)之日起60日內(nèi)，向上海市人民政府提出行政復(fù)議申請(qǐng)；或者，您也可以選擇在6個(gè)月內(nèi)向上海鐵路運(yùn)輸法院提起行政訴訟。我們將依法保障您的合法權(quán)益。”

隨著答復(fù)書(shū)的公布，關(guān)于百雀羚的更多背景信息也逐漸浮出水面。公開(kāi)資料顯示，“百雀羚”作為上海百雀羚日用化學(xué)有限公司的旗艦品牌，曾有著輝煌的過(guò)去。早在2008年，它就榮獲了“中國(guó)馳名商標(biāo)”的殊榮，成為了國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的佼佼者。此前，“百雀羚”還曾連續(xù)兩次榮獲“上海市著名商標(biāo)”，其品牌影響力和市場(chǎng)地位不言而喻。

然而，就是這樣一家歷史悠久、聲譽(yù)卓著的護(hù)膚品牌，如今卻陷入了如此嚴(yán)重的信任危機(jī)。百雀羚創(chuàng)立于1931年，歷經(jīng)近百年的風(fēng)雨洗禮，一直以其獨(dú)特的東方護(hù)膚理念和卓越的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了消費(fèi)者的青睞。2017年，百雀羚更是憑借實(shí)力與榮譽(yù)，受邀成為IFSCC（國(guó)際化妝品科技聯(lián)盟）的中國(guó)首個(gè)金牌會(huì)員，這一成就不僅標(biāo)志著百雀羚在國(guó)際舞臺(tái)上的嶄露頭角，更是中國(guó)化妝品企業(yè)的一次歷史性突破。