據(jù)通報(bào)，12月19日，有抖音用戶發(fā)布了一段視頻，視頻內(nèi)容顯示，三百多名在重慶的游客以1580元的價(jià)格購買了名為“重慶雙飛三亞游”的旅游團(tuán)。然而，當(dāng)這些游客于19日抵達(dá)重慶江北機(jī)場，準(zhǔn)備乘飛機(jī)前往海南時(shí)，卻突然被告知因三亞旅行社未購買飛機(jī)票，他們的行程無法繼續(xù)，由此產(chǎn)生了糾紛。

海南省旅文廳在監(jiān)測到這一網(wǎng)絡(luò)信息后，高度重視，并立即指派廳行政執(zhí)法局對重慶組團(tuán)社以及海南地接社的具體信息進(jìn)行核查。經(jīng)過連夜調(diào)查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，目前游客并未提供準(zhǔn)確的合同書證，而重慶組團(tuán)社所提供的海南地接社聯(lián)系人“韓某”并非海南地接社的員工。在與“韓某”取得聯(lián)系后，其自稱一直在湖南從事旅游行業(yè)，且并不知曉組織重慶游客來海南旅游一事。

基于以上調(diào)查結(jié)果，海南省旅文廳初步研判，該行為可能涉嫌社會人員未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，屬于嚴(yán)重違法違規(guī)行為。為此，海南省旅文廳已向公安部門報(bào)案，并將聯(lián)合重慶文旅執(zhí)法部門和公安部門進(jìn)一步深入調(diào)查此事。同時(shí)，海南省旅文廳表示，將對未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的旅游亂象進(jìn)行頂格處罰，并聯(lián)合重慶方面及時(shí)向社會通報(bào)后續(xù)調(diào)查和處置結(jié)果。

海南省旅文廳在通報(bào)中強(qiáng)調(diào)，對于擾亂海南旅游市場秩序和栽贓抹黑海南旅游的行為，將嚴(yán)厲打擊，絕不手軟，一查到底。這一表態(tài)無疑為海南旅游市場的健康發(fā)展提供了有力保障，同時(shí)也提醒廣大游客在選擇旅游團(tuán)時(shí)應(yīng)提高警惕，避免遭遇類似尷尬和損失。

此次事件再次引發(fā)了公眾對于旅游市場亂象的關(guān)注和討論。海南省旅文廳的及時(shí)回應(yīng)和果斷行動，不僅彰顯了政府部門對于維護(hù)旅游市場秩序的決心和力度，也為廣大游客提供了一個更加安全、放心的旅游環(huán)境。希望未來能夠有更多類似的舉措出臺，共同推動旅游市場的健康發(fā)展。