事件發(fā)生在當(dāng)日早晨，外部施工的塔吊不慎侵入地鐵線路，導(dǎo)致11號(hào)線部分線路設(shè)施和列車受損。據(jù)初步了解，受損的設(shè)施和列車主要集中在馬陸至武威路區(qū)段。事件發(fā)生后，上海地鐵立即啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)人員對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行全力搶修，并疏散受影響的乘客。

8時(shí)19分，“@上海地鐵shmetro”首次發(fā)布微博，稱因供電設(shè)備故障，11號(hào)線馬陸至武威路區(qū)段列車限速運(yùn)行，發(fā)車班次間隔延長(zhǎng)，預(yù)計(jì)晚點(diǎn)15分鐘左右。隨后，在8時(shí)31分和9時(shí)08分，官方微博又連續(xù)發(fā)布兩條消息，進(jìn)一步確認(rèn)了事件的外部施工原因，并指出搶修工作正在緊張進(jìn)行中。

由于現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜，搶修工作預(yù)計(jì)需要較長(zhǎng)時(shí)間。為了確保乘客的安全和出行便利，上海地鐵建議武威路至嘉定方向的乘客不要乘坐11號(hào)線，改乘地面交通方式出行。同時(shí)，武威路往市區(qū)方向的乘客則可以繼續(xù)乘坐11號(hào)線。

此次事件給上海地鐵的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)，但上海地鐵方面表示，將盡最大努力盡快恢復(fù)11號(hào)線的正常運(yùn)行。同時(shí)，也提醒廣大乘客在出行時(shí)密切關(guān)注地鐵運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，合理安排出行路徑，以免耽誤行程。